In Robert Louis Stevensons Erzählung „Der seltsame Fall des Dr. Jekyll und Mr. Hyde“ erleben wir die Verwandlung eines angesehenen Mannes in sein bösartiges Alter Ego. Mit Hilfe eines Tranks vollzieht Dr. Jekyll diese Metamorphose, um seinen verborgenen dunklen Gelüsten freien Lauf zu lassen.
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Neulich fragt mich ein redseliger Mensch, ob ich die sieben Ebenen des Zuhörens kenne. Ich antworte leicht genervt: Wenn du nur eine Variante beherrschst, nämlich “Zuhören um zu Verstehen”, dann bist du ein gutes Stück weiter.
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Vertrauen ist die neue Währung in der Arbeitswelt. In einer Zeit, in der Fachkräfte rar und teuer sind, ist es wichtiger denn je, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter wohlfühlen, ihre Potenziale voll ausschöpfen können und dem Unternehmen treu bleiben.
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»Ein Mensch ist in einem Zimmer gefangen, wenn die Tür unversperrt ist, sich nach innen öffnet, er aber nicht auf die Idee kommt zu ziehen, statt gegen sie zu drücken.« — LUDWIG WITTGENSTEIN
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Konflikte sind ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Sie können durch verschiedene Faktoren ausgelöst werden, wie unterschiedliche Meinungen, knappe Ressourcen oder persönliche Differenzen. Wenn Konflikte nicht effektiv gemanagt werden, können sie zu negativen Folgen führen, wie Demotivation, Leistungsabfall und sogar Mobbing.
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